Políticas de Privacidad de Missing Pets
Fecha de última actualización:18/04/2025
1. Introducción
En Missing Pets, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros productos físicos (chapitas QR y tarjetas veterinarias) y nuestro software.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
● Datos personales del dueño de la mascota:
○ Nombre completo
○ Teléfono
○ Dirección de correo electrónico
○ Dirección física
● Datos de la mascota:
○ Nombre
○ Raza
○ Edad
○ Color
○ Historial Médico
○ Alergias
○ Información de vacunas
○ Otros datos de salud relevantes
● Datos de veterinarias:
○ Nombre de la clínica
○ Datos de contacto
○ Veterinarios responsables
● Datos de acceso:
○ Dirección IP
○ Tipo de dispositivo
○ Navegador
○ Fecha y hora de acceso
3. Finalidad de la Recolección de Datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
● Permitir la identificación rápida del dueño en caso de pérdida de la mascota.
● Facilitar el acceso de veterinarios autorizados al historial médico de las mascotas.
● Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.
● Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
● Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se basa en:
● El consentimiento expreso del usuario al registrarse en la plataforma.
● La necesidad de cumplir con las obligaciones contractuales derivadas del uso del servicio.
● El interés legítimo de Missing Pets en mejorar sus productos y servicios.
5. Compartición de Información
Missing Pets no vende, alquila ni cede información personal a terceros. La información solo será compartida:
● Con veterinarias registradas y autorizadas, únicamente en relación a los servicios prestados.
● Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el mantenimiento y funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
● En caso de ser requerido por ley, en cumplimiento de obligaciones legales o judiciales.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo:
● Cifrado de datos sensibles.
● Control de acceso basado en permisos.
● Monitoreo constante de seguridad en nuestros servidores.
7. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionarle los servicios.
En caso de inactividad o solicitud de eliminación, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
● Acceder a sus datos personales.
● Rectificar los datos inexactos o incompletos.
● Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
● Limitar el tratamiento de sus datos.
● Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
● Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales oficiales de atención al cliente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Missing Pets puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies se utilizan únicamente para:
● Guardar configuraciones de usuario.
● Facilitar el inicio de sesión.
● Analizar estadísticas de uso de la plataforma.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
10. Privacidad de los Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Actualmente, los datos recopilados se almacenan en servidores ubicados en la República Argentina.
En caso de futuras transferencias internacionales, Missing Pets garantizará un nivel adecuado de protección de acuerdo a la normativa vigente.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Missing Pets puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en nuestra página web y, si son cambios sustanciales, le notificaremos de manera destacada.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
13. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
● Correo electrónico:
● Sitio web:
